Smart Hands | Cloud e Security
O Smart Hands Cloud e Security é uma categoria de serviços da CCM voltada à sustentação de operações críticas em ambientes de nuvem e segurança, apoiada por um time de especialistas e orientada por governança, continuidade operacional e eficiência de custos.
Serviços Cloud e Security
O Smart Hands Cloud e Security atua na arquitetura, implementação, monitoramento e gerenciamento de ambientes críticos em nuvem, com foco em disponibilidade, desempenho, proteção e continuidade operacional. A atuação integrada assegura que infraestrutura, dados e sistemas operem de forma estável, segura e alinhada às necessidades do negócio.


Categorias de serviços
Atuamos de forma estruturada, cobrindo todo o ciclo de sustentação do ambiente tecnológico, desde a definição até a operação contínua. Os serviços são organizados em etapas claras, permitindo escalar a operação e otimizar custos de acordo com a evolução e a necessidade do negócio.
Arquitetura de Cloud e Security orientada à criticidade
Desenhamos arquiteturas de Cloud e Security considerando a operação atual, os requisitos de segurança, as exigências regulatórias e as projeções futuras do negócio. O Workplan de Arquitetura inclui: • Objetivos do projeto • Tarefas e responsabilidades • Prazos e recursos • Orçamento • Riscos e planos de mitigação


Implementação de Cloud e Security
O processo de implantação envolve a migração de aplicações e soluções contratadas, de acordo com as especificidades levantadas em sua arquitetura, seguido de testes e validações para garantir que tudo esteja funcionando conforme o esperado. Inclui: • Migração de aplicações e bancos de dados • Configuração de conectividade e redes • Implementação de backup, replicação e disaster recovery • Implantação de firewalls, políticas de segurança e controles de acesso • Testes e validações antes da entrada em produção


Monitoramento contínuo de Cloud e Security
O monitoramento 24x7 da CCM garante visibilidade e resposta contínua sobre ambientes de Cloud e Security, antecipando riscos e evitando impactos ao negócio.


Features de Monitoramento
- InfraestruturaServidores e máquinas virtuais; Redes, links de internet, latência e conectividade; Firewalls, túneis VPN e recursos de segurança.
- Bancos de Dados e AplicaçõesDisponibilidade e performance; Estabilidade e integridade do ambiente; Relatórios preventivos de bancos de dados.
- SegurançaDetecção de atividades suspeitas; Acompanhamento de eventos de segurança; Verificação de conformidade com políticas e normas.
- Dados e ContinuidadeMonitoramento de rotinas de backup; Planos de disaster recovery; Garantia de integridade e recuperação.
- Alertas e DashboardsAlertas em tempo real (e-mail, Telegram); Dashboards com status e métricas operacionais.
- Análise e RelatóriosRelatórios periódicos; Identificação de tendências e oportunidades de melhoria.
Gerenciamento de Cloud e Security
Gerenciamos ambientes de Cloud e Security de forma contínua, garantindo uso eficiente dos recursos, segurança das operações e aderência às políticas do cliente. O cliente CCM tem acesso ao Smart Hub, onde pode acompanhar: • Tickets e demandas • Status de monitoramento • Informações operacionais e financeiras • Permissões e governança do ambiente.


Conheça o Smart Hub
O plano certo para a sua operação
Escolha o modelo de serviço mais adequado à sua operação e conte com especialistas para sustentar seus ambientes com segurança, governança e previsibilidade.
Planos Pré-pagos
Conheça os planos pré-pagos do Smart Hands, com contratação sob demanda e créditos válidos por 12 meses.
- Plano Lite
- Plano Core
- Plano Plus
- Plano Max
Planos Pós-pagos
Modelo mensal para demandas recorrentes, com previsibilidade operacional e financeira, sustentando a estabilidade do ecossistema tecnológico da empresa. Conta também com benefícios adicionais, como descontos exclusivos no Plano DBA, contratado separadamente para atuação especializada e preventiva em bancos de dados (Oracle, SQL Server, MySQL e PostgreSQL).
- Plano Standard
- Plano Professional
- Plano Premium
- Plano Enterprise
Conheça outras soluções
Explore outras soluções do nosso portfólio e amplie sua jornada em tecnologia.



